今日はとあるお店に取材のために、弊社京葉グループの小林さんと二人でお店の営業終了後に訪問してきました。そこでお二方のお話を伺ったのですが、お二方とも仕事に対するモットーは、「元気に明るく楽しく」でした。インタビューをしている最中も終始笑顔で、通常初対面でお話を伺う際、インタビュアー(こちら側)の力量の問題もありますが、結構硬い感じになることが多いのです。ところが、この笑顔のおかげでテンポよくお話を伺うことができました。
笑顔って人から人に伝染するんだということを感じました。つまり、このお二方の職場も元気のいいスタッフが揃っているということです。そして「休日に時間があるときに何をして過ごしていますか?」という質問をした際にお二方のうちのお一人が「映画や美術館に行きます」とお応えになりました。
感性を磨くために美術館に行く人の話を聞いたことがあったのですが、この方は「想像力を働かせるために行きます」とのことでした。お客様にサービスを提供する際、想像力や柔軟性が必要になるとのことで、答えのない絵画を見て、自分なりにこれはどういう解釈をすればいいのだろうと考えるのが好きなのだそうです。
へー、、と感心してしまいました。結構お若い方に見えましたので、最後に失礼ながら年齢を伺ったところ「24歳です」とのことで、二度驚きました。やはり第一線で活躍する人は違います。そしてそういった人を第一線で戦わせている企業も強いですね。
社員Y
最新記事 by 社員Y (全て見る)
- エンパシーチャートを使った研修 - 2014年1月27日
- ビジネス本紹介/負けてたまるか! リーダーのための仕事論 - 2014年1月13日
- 1日遅れの「あけましておめでとうございます」 - 2014年1月2日
Leave a Reply